Клінер - помічник фахівця адміністративно-господарського відділу банку.

Про чистоту в помешканнях люди турбуються багато тисячоріч. Ще й досі не знайдено простих, дешевих та нетривалих у часі процесів.

Але близька 100 років тому процес прибирання став комерційно привабливий та отримав певний попит. З того часу почалася ера професійного прибирання - клінінгу.

Чистота - обов'язковий атрибут сучасної комерційної або приватної нерухомості, промислових та інших приміщень та території.

Чистота - складова частина іміджу компанії, її візитна карточка.

Банк - це фінансова установа яка працює із людьми, для людей та за допомогою людей. Навряд чи банк втримає гарного фахівця, якщо він не буде відчувати турботу керівництва, затишок на робочому місці, чисте повітря в офісі та санвузлах. Навряд чи банк залучить депозит, якщо клієнт підсковзнеться на порозі, сяде у брудне крісло та не зможе викинути відпрацьований папір через переповнену корзину для сміття.

Доручіть прибирання вашої власності професіоналам. Перекладіть турботу по прибиранню, а отже і по чистоті вашого офісу, квартири (тощо) на клінінгову компанію, і вам не потрібно буде займатись пошуком робочого персоналу, контролювати його роботу, вникати в технічні параметри обладнання, постійно пам'ятати про поповнення запасу хімічних засобів. Зосередьтесь на своєму бізнесі, решту зроблять вони.

Час банківської бухгалтерії, фахівців адміністративно-господарчого відділу, відділу логістики традиційно дорожчий ніж відповідний час тих же фахівців клінігової компанії. Отже собівартість забезпечення чистоти та постачання розхідних матеріалів внутрішньою службою банку буде на багато дорожчою та менш професійною ніж професійною клініговою компанію. Цифри та факти переконливо свідчать на користь аутсорсингу.

Можливість обучати сучасним клініговим технологіям п'ятьох-шістьох прибиральниць банку неможлива, адже тільки великі клінігові компанії можуть запросити іноземних фахівців та провести експрес-курси для своїх сотень або тисяч співпрацівників.

Отже, клінінг - це професійне прибирання та догляд за нерухомістю, які відрізняють сучасні технології, сучасне професійне обладнання, сучасні спеціалізовані засоби по прибиранню та догляду приміщень, фасадів, прилеглої території і т. д.

Даний вид бізнесу прийшов із західних країн, де до 90% банківських площ прибираються в режимі аутсортсингу - із залученням спеціалізованих компаній. Не є виключенням і VIP території та секретні зони.

В ідеалі навчений персонал клінінгових компаній може не лише професійно прибирати, використовуючи сучасне санітарне обладнання, але й надати додаткові послуги - замінити лампочки, доглянути за рослинами та акваріумами, камінами та кондиціонерами, тощо. Найрозвинутіші клінігові компанії можуть запропонувати встановлення та обслуговування кулерів, кофе-автоматів, обладнання для догляду за взуттям, тощо.

Зважте, що працюючи з клініговою компанією, що має представництва та сервіс по всій Україні ви зможете одним дзвінком вирішити питання вивозу сміття у Дніпропетровську, догляду за рослинами у Львові, миття фасаду та лайт-боксів у 45 відділеннях Донецької області, очищення даху від снігу у Харкові, оформлення зимового саду та клумби у Києві, миття банкоматів в Одесі та багато іншого.

Ви будете працювати за єдиними тарифами за виваженим графіком, за одним рахунком та одним актом по всій країні. Чи це не підвищить конкурентоспроможність Вашого банку? Авжеж!

Сьогодні на ринку кількість клінінгових компаній ще невелика - близька 700, з них близька 150 працюють в Києві; 15-20 серед останніх можуть запропонувати певну якість та певну кількість послуг, що має виконувати професійна клінінгова команда.

Проте, банк має зацікавити професійна компанія, для якої клінінг не є допоміжною або второсортною роботою, яка стоїть осторонь та розвивається без довгострокового плану поряд із основною діяльністю: будівництво, таксі, інвестиції, виробництво, тощо. Таких компаній в Україні одиниці і вони є лідерами кожний із своєю спеціалізацією.

Клінігових компаній, які б мали сертифікат ISO9001:2000 до останнього часу взагалі не було.

Скільки ж коштують послуги клінінгових компаній? По-перше, і це не важко довести, поки ще не дорого (у порівнянні із Європою, Америкою та Росією). Цілодобове обслуговування центрального офісу банку буде коштувати 1,00-2,00USD/м.кв. на місяць. У цю суму увійдуть: уніформа, професійне обладнання та інвентар, послуги з миття вікон та хімчистки ковроліну, та меблів та багато інших послуг, які б взагалі службі банку самостійно не виконати. Щотижнева частка та мийка сітки із 100 банкоматів обійдеться в 0,50-1,20USD/ місяць за один банкомат, а щоденне обслуговування сітки 50-70 відділень у межах області до 1,50USD/м.кв. на місяць. Банку це вкрай вигідно!

Чому ж ще й досі у банках ми бачимо жінок із швабрами, забруднені килими при вході, забруднені фасади та інше? Через брак коштів, через звичку працювати за старими схемами, через елементарне незнання про клінінг, через небажання адміністративно-господарчого відділу залучати фахівців, які б хоч частково замінили їх функції, через брак мужності та сили відстояти мейнстрім на засіданнях рад банків.

Проте, саме клінінгові фірми та служби є першими помічниками фахівців АГВ, адже саме специфічні та складні послуги з миття та шліфування мармуру та граніту, очищення дахів та водостоків, хімчистка меблів, обладнання та експлуатація санітарних комнат та кухонь можуть заощадити для банків велику кількість грошей та часу, а нагороду за цю економію має отримати саме фахівець адміністративно-господарського відділу.

Лоринець Т.Г.